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发布时间 ：2025/03/25 | 专栏 ： 行业信用宣传
在卷烟零售市场规范化不断向纵深推进的大背景下，卷烟零售客户诚信互助小组（以下简称小组）作为行业基层治理的创新模式，以“自治+共治”双轮驱动，重塑终端生态，实现共建自治目标。麻城市烟草专卖局（营销部）高度重视小组建设，充分认识到互助共管、诚信规范的重要作用，积极引导小组从无序走向有序，不断提升其内生动力，打造立体化成长体系。
政策与技能双轨赋能，夯实经营根基
麻城烟草定期组织开展各种形式的小组活动，活动内容丰富，形式灵活。涵盖“法规政策+经营技能+创新实践”三大维度。
在政策法规宣传上，积极普及《中华人民共和国烟草专卖法》，解读《中华人民共和国消费者权益保护法》及食品安全相关知识，常算“经营风险账”，提升客户知法守法意识，筑牢合规守法经营底线。
在卷烟经营层面，客户经理加强营销策略宣传讲解，及时告知客户档位评定与货源投放政策，讲授新零售模式与现代零售新理念。优秀零售户分享成功销售案例。优质现代终端分享运用知音通现代化店铺管理系统的心得，如何实现全商品管理、全方式结算、全店铺运营，准确把握市场需求，提高货品周转率与资金利用率，分析市场与消费趋势，挖掘消费潜力。
小组还经常性开展了“靓终端·比陈列·晒成果”活动，在小组群发布活动图片。大家利用线上平台分享陈列成果，上传包含全景、细节与对比的陈列照片，配以文字阐述设计思路，成员们在群里热烈讨论、互相点赞。活动成效显著，终端形象大幅提升，商品陈列更吸睛，消费者购物体验明显优化，驻足时间增长，购买意愿增强，极大激发了成员积极性与创造力，为展现自我、突破创新提供舞台。
党建与业务深度融合，激发小组活力
“党建+小组”模式成为红色引擎。麻城烟草积极引导党员商户担当小组长并带头签订“诚信经营承诺书”，发挥“头雁效应”带动小组内违法违规率大幅降。“帮扶+小组”机制充分发挥党员先锋模范作用，通过强带弱、帮老携新、资源合理共享，帮助组员提升经营能力，提振经营信心。这种模式让党组织力量在小组中充分彰显，党员商户不忘初心践行入党誓词，小组成员受益颇多。随着小组建设不断完善，小组活动深入开展，不仅让‘红色细胞’激活了零售终端的‘神经末梢’，更探索出一条“党建引领、党员示范、群众参与”的基层治理新路径。
麻城烟草创新建立“党建+诚信互助小组”客我共建机制，以支部党员先锋岗成员与党员零售户为双核心，构建“1名党员客户经理+N名党员零售户+X名普通组员”的网格化治理格局。通过设立“红色议事厅”，将组织生活会与小组例会合并召开，广泛听取零售户心声收集意见建议，把“问题清单”变成“满意清单”。
在深化党建引领的基础上，麻城烟草将共建范畴向社会治理延伸——组建“志愿服务队”，组织组员开展“情暖夕阳红”敬老服务、“爱心助考”公益活动，打造“烟草帮扶示范店”。这种“经营互助+公益共建”的双轮驱动，使小组从单纯的经营共同体升华为具有社会责任感的命运共同体。
拓展生态化发展空间，探索多元经营
小组打破“卷烟+副食+日用品”的单一零售格局，以“非烟团购+品牌共建”为双引擎探索经营新场景。
一方面，通过小组间信息互通，联合开展酒水、粮油等民生刚需品的集中采购与团购活动，以规模化采购降低成本、同时又可避免同化选品，达到选品各具特色吸引客流的效果；另一方面，深度参与“知音同行”流通品牌建设，通过统一门店标识、共享销售数据、协同营销策略，整合区域内优质终端资源形成品牌联盟，提升了商品周转率与消费者复购率。客户经理在走访中常收到客户对加入“知音同行”品牌的意向性询问，彰显了流通品牌的吸引力和价值。
随着小组建设向纵深推进，传统“监管与被监管”的单向治理模式正加速向“共建共享”的伙伴关系转型。面对经济下行压力叠加社会库存相对偏高的双重挑战，小组以“诚信互助”为纽带，通过“价格协同”“合规共建”“利益共享”重构优良的市场生态。
展望未来，麻城烟草将持续深化诚信互助小组建设。在政策与技能赋能上不断深耕，贴合市场变化与客户需求更新内容。进一步拓展党建与业务融合的广度与深度，让红色力量在每一个小组中充分涌动。积极探索更多品牌共建路径，挖掘更大的市场潜力。力求将诚信互助小组打造成行业基层治理的“标杆”，助力卷烟零售市场在规范、有序、繁荣的道路上稳健前行，为行业高质量发展持续贡献麻城智慧与力量。
冀公网安备13080202000693号